Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Таким образом, возвращаемый товар должен быть в полной комплектации.
Не срезайте фабричные этикетки, не отрывайте ярлыки.
Не надевайте одежду на улицу, если еще не уверены, что будете ее носить.
Наличие чека желательно, но это не обязательное требование для возврата товара.

Образец заявления:
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

№Заказа_______________________
№ Артикул

Наименование

Размер

Цена

Код причин возврата

1. Заказано на выбор
2. Размер меньше заявленного
3. Размер больше заявленного
4. Не устраивает качество
5. Брак
6. Товар отличается от изображения
7. Не нравится стиль
8. Не знал об условиях доставки
9. Другое(причину указать)

...__... Банковский перевод (перечислить на банковский счет):

ФИО Владельца счета _______________________________________________
Наименование банка _______________________________________________
БИК___________________________________________
Кор.счет_______________________________________
Счет получателя №_____________________________________________

...___ ...Возврат денежных средств на счет, с которого производилась предоплата на сайте.

Настоящим, в соответствии со ст. 9 ФЗ «О Персональных данных» от 27.07.2006 (далее «Закон»), я даю ООО "Хорошёвская школа". (далее «Оператор») согласие на обработку моих
персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации. Согласно п.5 ст.21 Закона настоящее согласие может быть отозвано.
Достоверность данных подтверждаю. (Обязательно к заполнению). Дата____________ Подпись_________________

- Упакуйте все вещи для возврата в пакет
- Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 123423 г.Москва ул. Народного Ополчения 9А. ООО "Хорошёвская школа".
Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
- Вы должны передать посылку в курьерскую службу не позднее 14 дней после покупки товара.
- Сообщите нам трек-номер и название транспортной компании любым удобным способом связи, указанным на этом сайте.
- После получения возврата и проверки его комплектности, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней по реквизитам для перевода, указанным в заявлении на возврат. Срок поступления денежных средств зависит от скорости обработки операций вашим Банком.

- Возврат наличных средств не осуществляется.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Если вы передумали приобретать товар, а покупку еще не привезли, позвоните нам и скажите, что передумали, мы без вопросов вернем вам всю сумму.